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1. ¿Qué derechos legales tendré sobre el diseño que adquiera?
Se le extenderá un certificado de propiedad firmado que recibirá por correo postal certificado.Sólo usted podrá hacer uso de su logotipo.2. ¿Cuanto tiempo tardaré en disponer de mi diseño ?
Depende del grado de la intervención que deba hacerse, pero el promedio oscila entre 48 y 72 horas para la fase de bocetos (pudiéndose alargar dicha fase a petición del cliente) y un promedio de 3 a 5 días para preparar el pack con los originales y las instrucciones.3. ¿Hay un límite en el número de bocetos que puedo necesitar?
No. Se le garantiza que usted encontrará lo que busca sin tener en cuenta la cantidad de estudios previos que requiera.4. ¿Cómo podré saber en qué punto se encuentra mi proceso de rediseño o diseño?
Se le garantiza un contacto permanente a fin de que usted siga paso a paso el proceso de su diseño. constantemente se le enviarán pruebas para su revisión, así como se le pedirá su opinión cuando sea preciso, sintiéndose libre de consultar y preguntar tanto como guste.5. ¿Cómo recibiré mi logotipo?
usted recibirá su logotipo por tres vías:
a) Descarga directa
b) Envio por e-mail
c) Envio postal de un CD, sin coste de ningún tipo.6. En caso de que me interese un diseño de los expuestos como muestra ¿Es factible adaptarlo a mis necesidades?
Si. Usted será el único usuario de dicho diseño, siendo éste descartado de las galerías tras su adquisición y adaptación.7. Exactamente ¿Qué es lo que voy a recibir?
archivo GIF con su logotipo
archivo CDR con su logotipo (vectorial)*
archivo AI (vectorial)
acrchivo JPG con su logotipo (para impresión)
archivo PNG con su logotipo (para edición web)
archivo Vectorial en blanco y negro o escala de grises para su adaptación a los usos que requieran una aplicación monocroma (sellos, embalajes, etc.)
Instrucciones de uso básicas del logotipo**.
10. Tras la adquisición de un logotipo ¿Tendré algún tipo de asistencia o asesoramiento de uso posterior?
Sí, durante un año.11. Si en el transcurso de un año, tengo necesidad de hacer una modificación por un imperativo que haya surgido con posterioridad ¿Tengo algún derecho de asistencia?
Sí, usted tendrá derecho a hacer los retoques o modificaciones que, con posterioridad a la adquisición crea de carácter urgente e ineludible de realizar sin coste alguno.12. ¿Es obligatorio adquirir la paperería con un logotipo?
No, ésta va siempre al margen del logotipo siendo completamente opcional, no obstante es muy recomendable, ya que constituye un elemento identificador de su empresa de primer orden.13. ¿En qué consiste la página web básica?
Se trata de un sítio web que consta de una página principal de su empresa o entidad más un número determinado de páginas enlazadas (4 a 6) Puede contener los gráficos que requiera pero no animaciones Flash ni otros elementos multimedia.
13. ¿Cual es el medio de pago?
Existen dos medios de pago:a) Mediante PayPal. Es el medio más seguro, recomendable y rápido para operar on line, garantizando una total confidencialidad del cliente y una total protección de sus datos bancarios, ya que todas las operaciones estan mediadas por la empresa de Paypal.
b) Mediante transferencia bancária.
14. ¿Los pagos se pueden realizar mediante targeta de crédito?
El pago por PayPal es a cargo de su targeta de crédito, siendo más seguro que las pasarelas de pago convencionales.15. ¿Puedo mantener contacto telefónico con toplogotipos?
Sí, existe un teléfono al efecto.